חברת ביטוח דורשת ממך להבדק בפוליגרף - מה זה אומר?

בדיקת פוליגרף בתביעות ביטוח

במצבים שונים בחיינו אנו מתבקשים לעבור בדיקת פוליגרף. המטרה היא תמיד אחת, לעמוד על אמינותנו ונכונות הנתונים שמסרנו.

מהי בדיקה זו למעשה?

בדיקת הפוליגרף באה לבדוק האם אדם משקר או דובר אמת. מכשיר הפוליגרף קולט את השינויים הפיזיולוגיים של הנבדק בעת הבדיקה ובסיומה מומחה הפוליגרף יאבחן על ידי תגובות אלו האם האדם הנבדק משקר או דובר אמת.

השימוש בפוליגרף נעשה בתחומים שונים כמו בחקירות משטרה ובתחום התעסוקה.

בדיקת פוליגרף בתביעות ביטוח היא שכיחה מאוד. חברות הביטוח דורשות פעמים רבות מן המבוטחים שלהן לעשות בדיקת פוליגרף כאשר הן מנסות להוכיח כי למבוטח התובע אותן אין עילה מוצדקת.

כאשר מבוטח מגיש תביעה נגד חברת הביטוח שלו עליו להוכיח  כי אירוע הביטוח התקיים.

אם הוכיח זאת הפוליסה חלה. חברת הביטוח מצידה תנסה להראות כי אחד החריגים בפוליסת הביטוח חל ועל כן לא יכול המבוטח לתבוע אותה.

במשימתה להראות כי תביעת המבוטח חסרת רגליים היא דורשת ממנו לעבור בדיקת פוליגרף.

לתיאום מועד לבדיקת פוליגרף או בכל שאלה בנושא חייגו: 03-5446363

האם כדאי לעשות פוליגרף בתביעות ביטוח?

בישראל, לא ניתן להכריח אדם לעשות בדיקת פוליגרף. עליו להסכים לבדיקה מרצונו החופשי.

ממציאה של בדיקת פוליגרף אינם קבילים כראייה בבית משפט, זהו הכלל.

בהליך אזרחי כמו זה המתרחש בתביעות ביטוח בין חברת ביטוח למבוטחיה יכבד בית המשפט לרוב את תוצאותיו של פוליגרף במידה ונחתם הסכם בין חברת הביטוח למבוטח שלה לפיו נאמר במפורש כי תוצאות הבדיקה ישמשו כראייה בהתדיינות שביניהם.

אף אם נחתם הסכם שכזה בין המבוטח לבין חברת הביטוח ואף אם לא, במקרים רבים כדאי לעשות פוליגרף בתביעות ביטוח.

מדוע?

במידה וסברנו כי בדיקת פוליגרף תוכיח צדקתנו, אמינותנו לא תעמוד עוד בספק וכך נוכל לקצר ולייעל את ההתנהלות מול חברת הביטוח. זו לא תוכל להתכחש לתביעה ותהיה מוכרחה לכבד את הסכם הפוליסה. במידה והמחלוקת תגיע אל בית המשפט יגיע בודק הפוליגרף כעד מומחה וייתן את חוות דעתו בדיון. אם קיים הסכם חתום בין הצדדים לתקפות הפוליגרף תעמוד אמינותו של המבוטח בראש המעלה אצל השופט בבואו להכריע בתביעה.

במידה ואנו לא בטוחים מה תהיינה תוצאות הבדיקה ואף אם חתמנו על הסכם עם חברת הביטוח הנותן תוקף לפוליגרף בבית משפט, כדאי לזכור כי בתי המשפט מודעים מאוד ליחסי הכוחות הבלתי שוויוניים שבין המבוטח לחברת הביטוח ומכאן הם נוהגים לבדוק היטיב האם חברת הביטוח עשתה עבודתה נאמנה והסבירה למבוטח באופן ברור ומפורט מהי משמעות ההסכם עליו חתם.

במידה והמבוטח חתם על הסכם לתקפותו של פוליגרף אשר אינו הסכם ברור וחד משמעי יתעלם בית המשפט לרוב מתוצאותיו אם ראה ניצול לרעה של חברת הביטוח.

אמינות הבדיקה

טרם הסכמה לעשות פוליגרף בתביעות ביטוח כדאי לבדוק מספר אלמנטים בכדי למקסם את אמינותה של הבדיקה.

ראשית יש לוודא כי  מכון הפוליגרף אליו שולחת חברת הביטוח  את המבוטח הוא מכון בעל וותק וניסיון אשר עובדים בו בודקי פוליגרף מוסמכים בעלי תעודות מתאימות. לאחר מכן יש לשים לב להליך הבדיקה ותקינותו.

בטרם עריכת פוליגרף על מומחה הפוליגרף לקבל חומר רקע לבדיקה, מפורט ככל האפשר כדי שיוכל לנסח את השאלות בצורה ברורה ופשוטה. ניסוח אופטימאלי של השאלות הוא אחד המרכיבים החשובים ביותר למהימנות הבדיקה.

בדיקת פוליגרף כוללת שלושה שלבים.  השלב הראשון הוא ראיון מקדים בו מקבל הנבדק הסבר על פעולת מכשיר הפוליגרף. השלב השני הוא הבדיקה עצמה ולבסוף ינתח הבודק את הממצאים.

צורת ניסוח השאלות חשובה ביותר שכן היא צריכה לאפשר לבודק ניתוח אמין של תשובותיו של הנבדק. בתחילת הבדיקה ישאל הבודק את הנבדק שאלות פשוטות ובסיסיות כמו "מה שמו" על מנת לראות את התוצאות של הנבדק כשהוא דובר אמת.

חשוב לציין כי על כל השאלות במהלך הבדיקה להיות שאלות סגורות וספציפיות עליהן יכול להשיב הנבדק בתשובות של כן ו- לא. בתום  הבדיקה עורך החוקר ניתוח של התוצאות ומאתר היכן קימות תגובות חריגות.

לתיאום מועד לבדיקת פוליגרף או בכל שאלה בנושא חייגו: 03-5446363